Политика конфиденциальности

Сфера действия данного Положения

Данное положение об обеспечении конфиденциальности клиентов (далее – "Положение") описывает правила сбора, использования, предоставления и защиты персональных данных клиентов компании ARENDUSHKA . Под "персональными данными" в рамках настоящего Положения следует понимать сохраненную в любом формате информацию, которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении ARENDUSHKA, позволяет идентифицировать личность клиента. Наши сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты, которые осуществляют политику защиты персональных данных, отличающуюся от практики обеспечения конфиденциальности клиентов ARENDUSHKA. В некоторых случаях, перейдя по ссылке на другой сайт, Вы можете найти на нем символику нашего бренда, хотя фактически на сайте размещено содержимое, предоставленное третьим лицом. Предоставление и использование персональных данных на таких веб-сайтах регулируется их собственными положениями о конфиденциальности, с которыми мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться.

Предоставление Ваших персональных данных третьим лицам.

Мы не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам. Мы вправе предоставлять или передавать Ваши персональные данные сторонним третьим лицам в следующих случаях: если раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, выполнения регулятивного требования, судебного постановления или приказа о явке в суд для дачи показаний; для оказания содействия в проведении расследований, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами; а также для защиты Ваших и наших законных прав, имущества и безопасности, равно как и прав, имущества и безопасности наших сотрудников, агентов и других гостей.

Собираемые нами персональные данные

  • Мы собираем персональные данные клиентов, полученные непосредственно в процессе совершения транзакций (например, Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные для бронирования). Кроме того, мы собираем информацию, предоставляемую самими клиентами, например, при использовании нашей системы бронирования, проживании в квартирах одного из брендов, принадлежащих ARENDUSHKA, или при подписке на любую из наших рассылок.
  • Мы собираем персональные данные о наших гостях, публикуемые в открытых источниках, или полученные от других компаний, имеющих право на их предоставление (например, от партнеров по программе лояльности).
  • При получении от Вас персональных данных других лиц, например, при использовании Вами функции "Послать другу", а также при получении от других лиц Ваших персональных данных мы обязуемся использовать их исключительно в тех целях, в которых они были предоставлены. Подобная информация не сохраняется в нашей базе данных.

Для чего нам нужны Ваши персональные данные? Мы используем Ваши персональные данные в следующих целях:

  • для предоставления запрошенных Вами услуг;
  • для учета Ваших индивидуальных предпочтений при организации Вашего обслуживания;
  • для поддержки функциональности сайтов, а также индивидуализации их структуры и содержания с учетом потребностей, интересов и предпочтений клиентов;
  • для отправки Вам сообщений и специальных предложений при наличии Вашего согласия и с учетом Ваших предпочтений в отношении защиты персональных данных;
  • в целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
  • для более полного понимания потребностей наших клиентов;
  • для совершенствования наших программ, услуг и веб-сайтов;

Cookies

При посещении Вами наших сайтов мы можем использовать ряд веб-технологий для сбора следующих типов информации:

 

  • Мы собираем информацию, которая автоматически отправляется Вашим браузером, когда Вы заходите на наши веб-сайты. Данная информация обычно включает IP-адрес Вашего интернет-провайдера, тип операционной системы, установленной на Вашем компьютере, и тип используемого Вами браузера.
  • Сookie - это маленький текстовый файл, помещаемый на жесткий диск Вашего компьютера веб-сервером.
  • Мы используем, так называемые, "сеансовые файлы cookies" для присвоения Вашему компьютеру случайно генерируемого уникального идентификационного номера каждый раз, когда Вы посещаете один из наших веб-сайтов. Сеансовый файл cookie – это временный файл, действие которого истекает сразу же после закрытия браузера. Мы используем сеансовые файлы cookies для поддержки функциональных возможностей наших сайтов, так как cookies позволяют вести статистику посещения страниц пользователями, использования ссылок и времени пребывания пользователя на каждой странице. Мы также используем так называемые "устойчивые файлы cookies”. Они остаются на жестком диске Вашего компьютера после закрытия браузера до тех пор, пока не истечет их срок действия, или пока Вы их не удалите. При Вашем очередном посещении одного и того же веб-сайта наш сервер будет распознавать устойчивый файл cookie на жестком диске Вашего компьютера. Постоянный уникальный идентификатор, присвоенный Вашему компьютеру, дает нам возможность собирать информацию о Ваших предыдущих выборах и предпочтениях. Если в будущем нам потребуется повторный сбор таких данных, мы сможем получить их автоматически и избавить Вас от необходимости тратить свое время и силы. Кроме того, возможность идентификации пользователей позволяет нам вести более точный учет количества пользователей, посещающих наши веб-сайты, отслеживать частоту повторных посещений и изменения характера использования наших веб-сайтов с течением времени, а также определять эффективность нашей рекламы. Файлы cookies генерируются нашим собственным сервером или сервером стороннего провайдера услуг каждый раз, когда Вы заходите на наши сайты по ссылке, содержащейся в направленном Вам электронном сообщении, или создаете "идентификатор пользователя" во время посещения нашего сайта. Содержащаяся в cookies информация может быть соотнесена с Вашими персональными данными, хранящимися в нашей системе.

Ваше согласие с настоящим Положением

Настоящее Положение является частью условий, регулирующих порядок использования предоставляемых нами услуг. Осуществляя пользование нашим сайтом и системой бронирования, а также останавливаясь в квартирах бренда ARENDUSHKA, Вы выражаете свое согласие на использование нами Ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Мы будем хранить Ваши персональные данные столько времени, сколько может потребоваться для реализации целей, в которых они собирались, либо в течение периода, разрешенного законом.

Использование Ваших персональных данных в маркетинговых целях.

Вы вправе сами решать, хотите ли Вы получать от нас маркетинговую информацию, и можете в любое время изменить свои предпочтения в отношении защиты персональных данных, направив нам соответствующее письменное уведомление по адресу, предоставляемому Вам при оформлении подписки и получении маркетинговой информации, или в отдел защиты персональных данных компании “ARENDUSHKA”. Если Вы решите отказаться от получения наших рекламных рассылок, мы не будем направлять Вам информацию исключительно рекламного характера и обязуемся не предоставлять Ваши персональные данные третьим лицам. Вместе с тем, мы оставляем за собой право связываться с Вами, чтобы узнать Ваше мнение по различным вопросам, или в ходе осуществления нашей текущей деятельности, в частности, для подтверждения осуществленного бронирования или совершенной Вами транзакции.